Infos zum Ablauf einer Kaffeemaschinen Reparatur

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Service!
Hier finden Sie alles Wissenswerte zu unseren Leistungen

Wir reparieren GAGGIA - SAECO - PHILIPS - JURA - DELONGHI - ECM - LA PAVONI
NECTA - ISOMAC - LELIT - BOSCH* - KRUPS*
Geräte


GERÄTE ABGEBEN:
Sie können die Geräte jederzeit während unserer Geschäftszeiten abgeben.
Sie erhalten bei der Geräteabgabe neben dem Empfangspapier eine Mail mit der Bestätigung des Geräteempfangs.


ABBEITSWEISE:
Wir arbeiten bei Wartungsarbeiten mit Pauschalen, die meist deutlich unter denen der Hersteller liegen.
Diese sind je nach Gerät / Hersteller unterschiedlich.
Die meisten Reparaturen sind im Rahmen einer erweiterten Wartung erledigt.
Sollte die Reparatur den Wartungsbetrag überschreiten, erhalten Sie per Mail oder Telefon einen Kostenvoranschlag.
Wenn die Reparatur ausgeführt werden soll ist dieser kostenfrei.
Sollte die Reparatur zu teuer erscheinen entsorgen wir das Gerät kostenfrei.

Nur wenn Sie das unreparierte Gerät wieder zurückhaben möchten, werden 22€ für den Aufwand
der Fehlerermittlung in Rechnung gestellt.

Sie erhalten auf die Reparatur 12 Monate Garantie.


TEMPO:
Schon bei der Geräteabgabe sehen Sie, wann in etwa ihr Gerät fertig wird.
Im Normalfall steht dieser Termin, wenn es kein Geräteexot ist und die Teile am Lager sind.


MEIN LEBEN OHNE KAFFEE:
LEIHGERÄTE*: Sie erhalten auf Wunsch ein Leihgerät für die Dauer der Reparatur zum kleinen Preis,
von je 15€, 25€ oder 35€ je nach Geräteart


SIE KOMMEN VON WEIT HER ODER KÖNNEN ÜBERHAUPT NICHT WARTEN:
EXPRESSRERATUREN:  Für Philips, Saeco,  Gaggia,  LaPavoni,  Lelit, sind  Expressreparaturen möglich.
Das heisst: Sie gehen in Eppendorf shoppen und wir reparieren sofort ihr Gerät.
Dauer 2-3 Stunden. Nur nach Anmeldung möglich und das Gerät muß bis Mittag bei uns sein.  Aufpreis 14,95€


SIE WOLLEN NICHT KOMMEN:
ABHOLEN + LIEFERN: Wir kooperieren mit einem Kurierdienst und arbeiten mit festen Pauschalen.
Ein Weg sind 15 Euro und "hin- und zurück" für 29€ komplett "hin- und zurück". Maximalradius um Copyline herum = 10 Kilometer.
Alle anderen Entfernungen nach Anfrage.


SIE KÖNNEN NICHT TRAGEN:
Wir helfen und holen das Gerät aus dem Auto.

GELD:
BEZAHLUNG: Sie können bei Abholung Bar oder per EC oder per PayPal bezahlen.
Firmen können sich vorher bei uns registrieren lassen. Sie erhalten dann eine Rechnung.


 
Geschäftszeiten

Montag bis Freitag 8:00 bis 16:45 Uhr
Donnerstag bis 20:00 Uhr Samstag 9-13:00 Uhr
Anfragen per Telefon:  040:464649
Anfragen per Mail: 
Geräteabgabe: 

Eppendorfer Marktplatz 14 - 20251 Hamburg
( Kreative gute Haltemöglichkeiten vor Geschäft vorhanden )
Tranzparenz:  Reparaturstatus automatisiert per Mail ( Telefon )
Geräteabholung:  Pauschal 29 Euro hin- und zurück ( 10km Umkreis HH )
Kosten:  Meistens unter 100 Euro  ( kleine Siebträger weniger. )
Dauer:  48 Stunden sind unser Ziel
   


Nutzen Sie auch unseren Vor Ort Service!
Telefon 040 464649

Der Techniker kommt zu ihnen ins Haus und repariert das Gerät direkt.
Möglich ist das bei Saeco / Philips / Gaggia teilweise / La Pavoni teilweise.